Zásady Ochrany Osobních Údajů

Vítáme vás u zásad ochrany osobních údajů Bitz. Tento text popisuje, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše údaje při registraci, hraní a využívání našich služeb. Respektujeme vaše soukromí a postupujeme transparentně — níže najdete přehled typů údajů, účelů jejich zpracování a vašich práv.

1. Jaké údaje shromažďujeme

Osobní údaje

Mezi osobní údaje patří jméno, e‑mail, adresa, datum narození, údaje o identitě (požadované při ověření) a kontaktní informace. Tyto údaje potřebujeme pro vedení herního účtu, ověření totožnosti a komunikaci.

Technické údaje

Sbíráme technické údaje o zařízení a připojení (IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, informace o mobilním zařízení), informace o přihlášení a uživatelská aktivita na webu pro zajištění provozu a bezpečnosti.

Transakční údaje

Ukládáme údaje o vkladech, výběrech, sázkách, historii her a souvisejících platbách. Tyto informace používáme k vypořádání plateb, prevenci podvodů a pro splnění zákonných povinností.

2. Použití údajů

Údaje používáme k provozu účtu, zpracování plateb, zákaznické podpoře, prevenci podvodů a praní špinavých peněz, plnění právních povinností a zasílání důležitých oznámení. S vaším svolením můžeme také zasílat marketingové nabídky — z těchto zpráv se můžete kdykoli odhlásit.

3. Ochrana údajů

Proti ztrátě a zneužití používáme běžná technická a organizační opatření: omezení přístupu zaměstnanců, šifrování přenosu (TLS), pravidelné bezpečnostní kontroly a politiky pro bezpečné ukládání. Přístup k citlivým údajům mají pouze osoby a zpracovatelé, kteří je potřebují k plnění svých povinností.

4. Cookies a sledovací technologie

Na webu používáme cookies a další techniky pro zajištění fungování stránky, analýzu provozu a cílení obsahu. Používáme nezbytné cookies, výkonové cookies (analytika), funkční cookies a marketingové cookies. Nastavení cookies lze upravit v prohlížeči nebo v nastavení soukromí na našem webu.

5. Sdílení informací a třetí strany

Vaše údaje můžeme sdílet s poskytovateli plateb, poskytovateli her, externími zpracovateli služeb (účetnictví, bezpečnost, hosting) a v případě právní povinnosti s příslušnými orgány. Všechny třetí strany jsou smluvně vázány na důvěrnost a odpovídající zabezpečení údajů.

6. Přístup, oprava a odstranění údajů

Máte právo požádat o přístup k svým údajům, opravu nepřesností nebo vymazání v rozsahu, který neodporuje právním povinnostem (např. archivace transakcí). Pro žádost kontaktujte zákaznickou podporu přes live chat nebo e‑mail uvedený v kontaktech na webu. Na vaše požadavky odpovídáme v přiměřeném čase.

7. Aktualizace zásad

Tyto zásady mohou být čas od času upraveny. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím webu nebo e‑mailem. Doporučujeme pravidelně kontrolovat aktuální verzi zásad ochrany osobních údajů.